e?

Sou cliente tvcabo. Vejo televisão (há canais que não preciso e que não tenho) e uso internet.

Hoje, talvez pela 5ª vez no espaço de semanas, recebi uma chamada de um rapaz da zona de Coimbra que me prometia telefone fixo sem custos (?): expliquei, pela quinta vez, que não estou interessado e, pela quarta vez, pedi que actualizem a porcaria da base de dados, de modo a evitarem contactar e incomodar um cliente que, manifestamente, não está interessado.

Este contacto fez-me recordar um assunto em que penso de tempos a tempos e sobre o qual podia (devia?) ter já tomado uma atitude, relacionado com os serviços da dita empresa.

Dos tais canais que contrato, alguns são pagos como um adicional, não fazendo parte do pacote base: contratei SportTV + Lusomundo.

Aquele sinal + foi propositado: eu contrato um pacote MAIS o outro, pago um MAIS um, pago um E outro. 1+1; 1 e 1 (sim, o resultado é 2, mas não é por aí).

Na verdade, pago um E outro canal, mas apenas posso ver um OU outro canal: não posso ver dois em simultâneo; ou seja, pago dois canais, mas apenas posso ver um deles - ou o outro, certo, mas nunca os dois. Ok, eu não consigo ver dois canais em simultâneo, mas há mais gente cá em casa e gosto de ter essa opção. E, para além disso, eu pago... devia ter direito a tudo o que pago.

Já os inquiri: tenho que pagar mais um aluguer qualquer, uma taxa, mais uma renda para poder ver aquilo pelo qual já pago e relativamente ao qual deveria ter todo o direito.

Alguém que entenda de contratos e tenha lido o small print destes tipos? Devo fazer valer o meu ponto de vista?